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据 The Information 报道，亚马逊将于 2025 年(nián) 1 月(yuè) 31 日(rì)正(zhèng)式(shì)关闭(bì)其(qí)“Prime 先(xiān)试(shì)后(hòu)买(mǎi)”（Prime Try Before You Buy）服(fú)务(wu)。该(gāi)服(fú)务(wu)允(yǔn)许(xǔ) Prime 会(huì)员(yuán)在(zài)购(gòu)买(mǎi)前(qián)试(shì)穿(chuān)服(fú)装(zhuāng)，试(shì)穿(chuān)满(mǎn)意(yì)后(hòu)再(zài)付(fù)款(kuǎn)。亚(yà)马(mǎ)逊发言人 Maxine Tagay 在一份声明中表示，关闭这一服务的原因是它仅适用于“有限数量的商品”，而顾客正越来越多地使用亚马逊新推出的 AI 功能来决定是否购买。
Tagay 举例说明了这些 AI 功能，例如“虚拟试穿 AR 功能”，该功能通过智能手机摄像头将某些品牌的 3D 鞋款渲染到用户的脚上。她还提到，亚马逊利用大型语言模型（LLM）开发的“个性化尺码推荐”功能，能够根据顾客的评价调整尺码建议。
Tagay 在声明中表示：“鉴于‘先试后买’服务仅适用于有限数量的商品，而顾客越来越多地使用我们的新 AI 功能，如虚拟试穿、个性化尺码推荐、评论亮点和改进的尺码表来确保找到合适的商品，我们决定逐步取消‘先试后买(mǎi)’选(xuǎn)项(xiàng)，自(zì) 2025 年(nián) 1 月(yuè) 31 日(rì)起(qǐ)生(shēng)效(xiào)。当(dāng)然(rán)，顾(gù)客仍可享受我们全品类服装的快速免费配送和便捷免费退货服务。”
据了解，“Prime 先试后买”服务于 2018 年推出，最初名为“Amazon Wardrobe”，后更名为现名。该服务允许 Prime 会员一次性订购最多六件商品，试穿七天后，只需为满意的商品进行支付，其余可免费退回。
CNBC 指出，关闭“先试后买”服务是亚马逊多年来成本削减计划的一(yī)部(bù)分(fēn)。此(cǐ)前(qián)，亚(yà)马(mǎ)逊已进行了大规模裁员，关闭了部分实体店，并缩减了在杂货行业的投入。